Gerente Regional

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

🚀 A Room00 Hotels & Hostels continua a crescer!

Somos uma empresa jovem, dinâmica e em plena expansão, e procuramos um/a Cluster Manager Porto para integrar a nossa equipa de Operações.
✨ Se procuras um novo desafio e queres evoluir profissionalmente, este é o lugar certo para ti!

Como será o teu dia a dia?
A tua missão será gerir e supervisionar várias unidades na região, assegurando os padrões da empresa, apoiando as equipas e liderando novas aberturas.

Principais responsabilidades:
Gestão e controlo de unidades de negócio, reportando ao responsável da zona.
Implementação da marca e dos valores em novos estabelecimentos.
Supervisão de procedimentos e processos operacionais de acordo com os padrões definidos
Coordenação e apoio aos managers de cada unidade para o cumprimento dos objetivos.
Impulso da rentabilidade e da excelência no serviço.
Foco total na satisfação do hóspede e na melhoria contínua.
Monitorização de indicadores de reputação online
Garantia do cumprimento da legislação em vigor em todas as áreas.

O que procuramos em ti?
Experiência comprovada na gestão simultânea de vários hotéis.
Formação académica: Licenciatura (preferencialmente em Turismo ou Hotelaria).
Idiomas: Português e Inglês avançados.
Competências-chave: liderança, orientação para resultados e para o cliente, capacidade analítica, organização, disciplina e dinamismo.
👉 Valorizamos: MBA ou Mestrado em Gestão Hoteleira, bem como conhecimentos em Revenue Management e F&B.

O que oferecemos:
Integração imediata numa cadeia internacional.
Contrato sem termo.
Ambiente de trabalho jovem e multidisciplinar.
Reais oportunidades de progressão de carreira.

📩 Aceitas o desafio? Queremos conhecer-te!

Cluster Manager Porto

A DouroAzul é a líder de mercado nos cruzeiros turísticos no rio Douro, tendo sido reconhecida a sua dinâmica empresarial com a atribuição, consecutiva em 2010 e 2011, do Estatuto PME Excelência, e em 2014 e 2016 como Europe's Leading River Cruise Company.

Com uma frota de 11 navios-hotel destinados a cruzeiros de segmento de luxo, pretende prestar um serviço que supere as expectativas do cliente pela sua qualidade, inovação e excelência.

<h1>Descrição da empresa</h1>

A DouroAzul é a principal empresa de cruzeiros fluviais portuguesa e um dos grupos de turismo mais dinâmicos de Portugal. Fundada em 1993, a DouroAzul compromete-se desde o início a prestar a mais alta qualidade de serviço aos seus hóspedes, mantendo o charme tradicional da cultura da região do Douro. Com uma frota de 11 modernos navios de cruzeiro fluvial de luxo, a DouroAzul oferece aos clientes a possibilidade de conhecer o Douro, a sua cultura e uma paisagem de tirar o fôlego, com luxo e conforto. A DouroAzul foi eleita a melhor empresa de cruzeiros fluviais da Europa no World Travel Awards em 2014, 2016, 2017, 2018, 2019, 2021 e 2023.

<h1>Descrição do emprego</h1>

A DouroAzul está a recrutar um/a Governanta (m/f) altamente qualificada para fortalecer a nossa equipa.Este profissional terá a responsabilidade de garantir a limpeza e arrumação diárias dos camarotes e outras áreas da embarcação, além de coordenar todas as atividades da equipa sob sua supervisão.&#xa0;&#xa0;A Governanta também será encarregue da gestão eficiente dos stocks da sua secção.&#xa0;Como Governanta, as suas responsabilidades incluirão:&#xa0;<ul><li>Supervisionar a limpeza e arrumação diárias dos camarotes, áreas comuns e outras secções da embarcação, garantindo os mais altos padrões de limpeza e organização;&#xa0;</li><li>Coordenar e liderar a equipe alocada à limpeza, fornecendo diretrizes claras e assegurando que todas as tarefas sejam realizadas de forma eficaz e eficiente;&#xa0;</li><li>Realizar a gestão dos stocks da sua secção, garantindo a disponibilidade de produtos e materiais necessários para manter a qualidade do serviço;&#xa0;</li><li>Colaborar com outros departamentos para garantir a coordenação eficaz das operações, contribuindo para uma experiência de cruzeiro inesquecível para os hóspedes;&#xa0;</li></ul><ul><li>Assegurar que os procedimentos de segurança e HACCP sejam rigorosamente seguidos em todas as áreas sob a sua supervisão;&#xa0;</li><li>Reportar quaisquer problemas ou questões ao Diretor de Navio-Hotel e colaborar na busca de soluções;&#xa0;</li><li>Garantir que a sua equipe seja treinada nas melhores práticas de limpeza e arrumação, bem como nos procedimentos específicos da embarcação;&#xa0;</li><li>Participar nos Loadings, Embarkation dos clientes;&#xa0;</li><li>Desenvolver qualidades empáticas com todos os colaboradores principalmente com os recém-chegados.&#xa0;</li></ul>

<h1>Qualificações</h1>

O candidato ideal para a função de Governanta deve atender aos seguintes requisitos:&#xa0;<ul><li>Formação adequada à função (preferencialmente formação superior na área e/ou formação na Escola de Hotelaria ou Turismo);</li><li>Experiência comprovada na função em cruzeiros turísticos e/ou hotelaria;&#xa0;</li><li>Fluência em Inglês (requisito obrigatório) e alemão ou francês (preferencial), permitindo uma comunicação eficaz com hóspedes internacionais;&#xa0;</li><li>Técnicas de aprovisionamento e gestão de stocks em serviço de alojamento, garantindo a disponibilidade de recursos conforme as necessidades operacionais;&#xa0;</li><li>Excelente capacidade de liderança, comunicação e trabalho em equipe, essenciais para garantir a limpeza e arrumação eficientes dos camarotes;&#xa0;</li></ul><ul><li>Conhecimentos de HACCP para assegurar a segurança alimentar a bordo;&#xa0;</li><li>Disponibilidade para embarcar no rio Douro durante a época de cruzeiros.&#xa0;</li></ul>

<h1>Informação adicional</h1>

Esta é uma excelente oportunidade para desempenhar uma função desafiante a bordo de navios de cruzeiro, num ambiente único de contato com turistas de todo o mundo.Oferecemos condições de desenvolvimento profissional e oportunidades de evolução com base no desempenho, incluindo formação em padrões de serviço de excelência.

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Cluster Manager Porto

Governanta (m/f)

Cluster Manager Porto

Descrição da vaga

Requisitos

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