FAQs
Aqui encontrará uma lista completa das nossas perguntas frequentes. Se ainda tiver dúvidas, contacte-nos.
Candidatos
Porque me devo registar no Turijobs?
+O Turijobs é a plataforma de emprego especializada em turismo e hotelaria líder em Espanha. Somos o ponto de encontro do setor. Registar-te é rápido, simples e gratuito. Além disso, aumenta a tua visibilidade junto das empresas. Cria já o teu perfil e encontra um trabalho de que gostes!
Como posso criar uma conta?
+Para te registares como novo utilizador, clica em “Regista o teu CV” (no canto superior direito da página inicial www.turijobs.com) e começa a preencher os teus dados. A tua conta fica criada de imediato. Depois, completa a tua experiência, formação, etc., e começa a candidatar-te às ofertas que te interessam.
Não consigo registar-me. O que faço?
+Para concluir o registo no Turijobs, certifica-te de preencher corretamente todos os campos obrigatórios (nome, apelido, email, palavra-passe, área de interesse e província) e de aceitar as Normas de utilização e o Aviso Legal. Se mesmo assim não conseguires registar-te, experimenta o seguinte:
Como posso recuperar a minha palavra‑passe?
+Vai a “Aceder” (Iniciar sessão) e clica em “Recuperar palavra‑passe”. Introduz o email com que te registaste, carrega em Enviar e segue as instruções que receberes por correio eletrónico. Por motivos de segurança, o link só está ativo durante 2 horas após a receção do email.
Se não receberes o email, verifica a pasta de spam ou correio não solicitado e adiciona info@turijobs.com à tua lista de remetentes seguros.
Como posso alterar o email ou a palavra‑passe da minha conta?
+Inicia sessão com os teus dados atuais. Em Configuração/Ajustes, encontras as opções “Alterar palavra‑passe” e “Alterar email”.
Como posso completar o meu CV?
+Depois de te registares, criamos automaticamente o teu Perfil. Para o completar, entra em O meu Perfil e preenche o que falta. Podes atualizar cada secção sempre que quiseres.
Tenho um CV em PDF. Posso carregá-lo?
+Sim. Podes carregar o teu CV em Word ou PDF (tamanho máximo: 2 MB).
Como procuro trabalho no Turijobs?
+Na página inicial, usa o motor de busca: escreve a função/palavra‑chave no primeiro campo, indica a localização no segundo e clica em Procurar. Depois, afina com os filtros (Empresa, Experiência, Tipo de horário, Tipo de contrato, Nível de estudos ou Todos os filtros).
Interessa-me uma oferta. Como me candidato?
+Para te candidatares a qualquer oferta na nossa plataforma, precisas de ter o teu perfil preenchido com os dados obrigatórios. Assim que o teu CV estiver pronto, seleciona a oferta que te interessa e clica em [Candidatar-me]. Feito! A tua candidatura será enviada à empresa que publicou a oferta.
Quero receber as últimas ofertas do meu interesse. Como faço?
+Muito fácil: acede ao teu perfil e entra em “Alertas de emprego”. Aí podes criar alertas personalizadas. Escolhe a função e as localizações que mais te interessam. Guarda as alterações e pronto: vais receber por email as novas ofertas que correspondam às tuas preferências.
Posso acompanhar as minhas candidaturas?
+Sim. Na tua área de candidato, entra em Candidaturas enviadas e filtra por estado:
· Novo: candidatura enviada e registada; a empresa ainda não a reviu ou não atualizou o estado.
· Pendente: recebida e por avaliar.
· A avaliar: em revisão ou em entrevistas.
· Finalista: pré-selecionado/a para a vaga.
· Rejeitado: a empresa não continua com a tua candidatura.
Tem em conta que a atualização do estado é feita pela empresa. Também tens Ofertas guardadas como espaço para reunir as tuas vagas favoritas, revê-las mais tarde e retomar em um clique sem voltar a procurar; lembra-te de que guardar não é candidatar-te.
O estado da minha candidatura não muda. O que acontece?
+Se te candidataste a uma oferta de trabalho mas não houve qualquer mudança de estado, o mais provável é que a empresa ainda não esteja a atualizar o estado das candidaturas que recebe. Muitas empresas não alteram cada fase do processo na plataforma. Na Turijobs, incentivamos continuamente as empresas a informar os candidatos sobre o estado das suas candidaturas.
Candidatei‑me e o meu CV aparece como finalista. O que faço?
+Neste caso, só te resta aguardar que a empresa entre em contacto contigo para marcar uma entrevista. Tem em conta que nem sempre contactam todas as pessoas finalistas. Por vezes, as empresas encerram o processo sem entrevistar todos os finalistas e não voltam a alterar o estado para “rejeitado” ou “em processo”. Por isso, se vires “Finalista” na tua candidatura, entende-o como indicativo: o teu perfil agradou, mas a empresa decide a quem contactar.
Posso cancelar a minha candidatura a uma oferta?
+Depois de te candidatares a uma oferta, a ação não pode ser anulada. Em “As minhas candidaturas” podes ocultar uma candidatura específica para que deixe de aparecer na lista, mas a empresa continuará a ter acesso ao teu CV e aos dados que já enviaste.
Como posso gerir as alertas de emprego?
+Inicia sessão e entra em Alertas de emprego. Para criar uma nova, preenche Função e Localização e clica em Criar alerta; avisamos por email quando houver vagas que correspondam. Em baixo verás a tua lista de alertas ativos: clica no número de ofertas para as ver e usa o ícone do caixote do lixo para eliminar as que já não te interessam.
Porque não recebo nenhuma alerta de emprego?
+Pode ser que não estejas a receber novas ofertas no teu email porque não existam ofertas com os critérios que escolheste ou porque estão a ir para a pasta de “Correio não solicitado/spam”. Para evitar, adiciona info@news.turijobs.com à tua lista de remetentes seguros.
Quero deixar de receber emails. Como faço?
+Para deixar de receber comunicações por email, entra em “Configuração” na tua área de candidato, desmarca as mensagens que já não queres e clica em “Guardar alterações”. Se quiseres deixar de receber as nossas alertas de emprego, acede a “As minhas alertas”. Aí verás a lista de alertas ativos; para eliminar algum, clica no ícone do caixote do lixo.
Onde são guardados os meus dados e quem tem acesso?
+Toda a informação fornecida pelos utilizadores do site que constitua dados pessoais será incorporada num ficheiro informático (cumprindo as condições de segurança e confidencialidade previstas na legislação em vigor), com a finalidade de responder ao serviço solicitado pelo utilizador e para efeitos estatísticos. Este ficheiro está registado na Agência Espanhola de Proteção de Dados com o número de inscrição 20418001115 (mais informação em www.agpd.es). Poderá exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição junto da Turijobs Tourism Services, S.L., através do email comercial@turijobs.com, indicando no assunto: Direitos LOPD.
Qual é a normativa de utilização do Turijobs?
+Todo o utilizador deve aceitar as Normas de Utilização do Turijobs antes de concluir o processo de registo. Podes consultar as Normas de Utilização no seguinte link: https://www.turijobs.com/pt-pt/termos-de-uso
Qual é a política de cookies?
+Podes consultar a nossa política de cookies no seguinte link: https://www.turijobs.com/pt-pt/politica-de-cookies
Como posso encerrar a minha conta?
+Antes de encerrares a tua conta, recomendamos manteres os teus dados no Turijobs, pois podes querer procurar emprego no futuro. Mantendo a conta, não terás de voltar a preencher toda a informação e o teu CV continuará disponível para as empresas que procuram perfis como o teu.
Se, ainda assim, quiseres eliminar a tua conta de forma permanente, entra em “Configuração” na tua área de candidato e, no fim da página, escolhe “Eliminar conta”. Confirma e a tua conta será removida. Se tiveres algum problema com o processo, escreve-nos para info@turijobs.com e ajudamos-te.
Eliminei a minha conta e quero recuperá-la. O que posso fazer?
+Infelizmente, não é possível recuperar as informações nem o perfil de utilizador que tenham sido eliminados. Terás de criar um novo perfil do zero. Podes fazê-lo de forma rápida e simples aqui, criando novamente o teu perfil no Turijobs.
Empresas
O que devo fazer para registar a minha empresa no Turijobs?
+Registar a tua empresa no Turijobs é muito simples:
1. Vai à secção Empresas e clica em Publicar oferta para iniciar o registo. Preenche os dados da empresa (razão social, NIF, morada) e do utilizador administrador (nome, email, palavra-passe, cargo, telefone).
2. Completa o teu perfil de empresa: carrega o logótipo e adiciona uma descrição clara sobre quem são e porque é um ótimo lugar para trabalhar no setor do turismo.
3. Confirma o registo. Após a validação, poderás publicar a tua primeira oferta a partir do Menu Administrador.
Tip: Tem à mão o NIF e os dados de contacto para acelerar o registo. Se precisares de ajuda, a nossa equipa acompanha-te passo a passo.
Como posso publicar a minha primeira oferta de emprego?
+Publicar a tua primeira oferta de emprego no Turijobs é muito simples! Basta seguires estes passos:
1. Vai a “Publicar Oferta” dentro do teu Menu Administrador (o painel principal da tua conta de empresa). Esta opção permite-te começar a criar uma nova vaga.
2. Preenche todos os detalhes da vaga: título do cargo, funções, requisitos de experiência, competências, benefícios oferecidos, localização, etc. Quanto mais clara e atrativa for a tua oferta, mais candidatos vais atrair!
Lembra-te: as ofertas bem redigidas têm até um 40% mais de hipóteses de atrair os melhores perfis. Não te esqueças de destacar os motivos que tornam a tua empresa uma ótima oportunidade e de mencionar os benefícios para os colaboradores… os candidatos vão agradecer!
Como funcionam os créditos do Turijobs para publicar mais ofertas de emprego?
+O Turijobs utiliza um sistema de créditos para publicar ofertas de emprego de forma flexível. Cada crédito equivale a uma oferta publicada. Podes escolher o tipo de crédito que melhor se adapta às tuas necessidades:
Cada crédito permite-te publicar uma oferta, e podes usá-los conforme a prioridade das tuas vagas. Além disso, se comprares vários créditos de uma só vez, o Turijobs oferece descontos por volume, que podem ir aproximadamente de 36% a 86% de poupança, dependendo da quantidade adquirida.
Em resumo: publicar no Turijobs é muito fácil com este sistema de créditos. Escolhe o tipo e a quantidade que precisas e começa a recrutar!
Posso comprar diferentes créditos?
+Sim. Podes combinar diferentes tipos de créditos conforme às tuas necessidades. Por exemplo, se tens ofertas de emprego às quais queres dar mais visibilidade, podes usar um crédito Superior ou Premium; se forem posições menos urgentes, podes optar por um crédito Basic.
Na loja do Turijobs podes adicionar ao carrinho diferentes tipos de créditos nas quantidades que desejares. Tem em conta que existem descontos por volume, por isso, se prevés publicar várias ofertas ao longo do ano, compensa comprá-los juntos para aproveitares poupanças de até o 70% no preço total.
Como utilizar os estados para gerir os candidatos no processo de seleção e os candidatos rejeitados?
+Para manter um controlo organizado dos teus candidatos, o Turijobs permite-te classificá-los em diferentes estados dentro do processo de seleção. Em concreto, tens 4 estados para identificar cada candidato de acordo com a sua situação:
Ao utilizares estes estados no teu painel de gestão, poderás filtrar e rever candidatos de forma mais organizada, focando-te em cada grupo segundo a sua prioridade no processo.
Como posso ver os candidatos inscritos na minha oferta de emprego?
+A partir do teu Menu Administrador, vai à secção “Gerir Candidatos”. Aí poderás rever todos os candidatos inscritos em cada oferta, aplicar filtros e mover os perfis entre estados do funil de forma eficiente.
Os candidatos novos ou recentes aparecem destacados para facilitar a revisão e dar resposta rápida às candidaturas que chegam.
Como funciona o sistema de filtragem de candidatos?
+Gerir os CVs como um especialista com o nosso filtro de candidatos. Dentro do seu Menu Administrador, em "Gerir Ofertas e CVs", poderá visualizar os candidatos. Pode selecionar por país, província, idade, experiência e até os idiomas que falam. Assim, poderá encontrar o talento que realmente necessita, sem perder tempo.
Posso receber alertas sobre candidatos interessados nas minhas ofertas?
+Sim, claro! Sempre que um candidato se candidate a uma das tuas ofertas de emprego, o sistema do Turijobs enviar-te-á uma notificação por email para te avisar. Desta forma, ficarás a par, em tempo real, dos novos candidatos.
Além disso, quando acederes ao teu painel, verás as novidades destacadas na secção de “Gerir Ofertas e CVs”, onde serão assinalados os candidatos novos que ainda não reviste. Assim, nunca perderás de vista a tua próxima contratação!
(Nota: certifica-te de que o endereço de email da tua conta de empresa está atualizado e verifica a pasta de spam, caso algum alerta possa ir parar lá. Nas definições da conta podes gerir as notificações por email.)
Como posso editar ou eliminar uma oferta publicada?
+Do teu Menu Administrador, na secção “Gerir Ofertas e CVs”, podes pausar ou eliminar as ofertas de emprego que já publicaste. As opções de gestão permitem o seguinte:
Em resumo, a plataforma dá-te controlo total para gerir os teus processos de seleção: decides quando manter uma oferta ativa, pausá-la temporariamente ou removê-la em definitivo, conforme as necessidades do teu recrutamento.
Durante quanto tempo a minha oferta ficará visível no Turijobs?
+O tempo que uma oferta permanece visível no Turijobs depende do tipo de crédito com que foi publicada:
Em qualquer caso, terminado o período correspondente, a oferta expira e deixa de ser mostrada a novos candidatos. É importante planear o tipo de crédito consoante a urgência e o alcance de que a sua oferta necessita.
Quando a oferta caduca, posso continuar a aceder aos CV dos candidatos?
+Claro! Mesmo que a oferta de emprego tenha caducado (porque terminou o período de publicação), poderá continuar a consultar os CV dos candidatos inscritos por um período adicional. Na sua área de empresa, existe uma secção chamada «Ofertas finalizadas» (ou equivalente), onde aparecem as ofertas já expiradas. Aí poderá aceder a todos os currículos recebidos nessa oferta durante os 60 dias seguintes à caducidade. Isto significa que o processo de seleção não é interrompido automaticamente quando a oferta expira: mantém a liberdade de continuar a avaliar candidatos e concluir a seleção ao seu ritmo, sem perder o acesso à informação dos candidatos que se candidataram dentro desse prazo adicional.
(Findos esses 60 dias extra, recomenda-se que descarregue ou guarde a informação necessária, pois poderá deixar de estar disponível na plataforma.).
Como posso receber mais candidatos na minha oferta de emprego?
+Se pretende aumentar o alcance da sua oferta para conseguir mais candidatos, o Turijobs disponibiliza produtos de marketing e visibilidade que pode ativar nas suas ofertas. Aliás, ao publicar a sua primeira oferta conta com um crédito Superior Welcome de cortesia, que lhe dá acesso a determinadas vantagens promocionais:
Adicionalmente, pode considerar opções como destacar a sua empresa como Top Employer, realizar campanhas de email segmentadas ou utilizar outras soluções de employer branding oferecidas pelo Turijobs para atrair talento (geralmente disponíveis como serviços extra na plataforma). Em suma, usar os produtos de promoção adequados ajudará a dar um impulso à sua oferta para conseguir mais e melhores candidatos.
Que tipo de candidatos posso encontrar no Turijobs?
+Turijobs é uma plataforma especializada nos setores do turismo e da hotelaria, pelo que encontrará perfis muito variados, mas todos ligados a esta área, desde níveis júnior até especialistas com anos de experiência. Em concreto, no Turijobs há candidatos de quase todas as áreas do turismo, por exemplo:
Graças a esta especialização setorial, a plataforma atrai talento que conhece o setor do turismo e está motivado para trabalhar nele. Isto aumenta a probabilidade de encontrar candidatos de qualidade e adequados a funções específicas de turismo, hotelaria, lazer e restauração.
Quanto custa publicar uma oferta no Turijobs?
+O preço por oferta variará entre 95 € + IVA e 295 € + IVA, consoante a visibilidade que escolher para a sua oferta. E o tempo que uma oferta permanece visível no Turijobs depende do tipo de crédito com que foi publicada:
Em qualquer caso, terminado o período correspondente, a oferta expira e deixa de ser mostrada a novos candidatos. É importante planear o tipo de crédito consoante a urgência e o alcance de que a sua oferta necessita.
Que vantagens tem publicar uma oferta no Turijobs face a outras plataformas?
+O Turijobs é a plataforma de emprego especializada no setor do turismo por excelência. Ao publicar no Turijobs, não só acede a novos candidatos, como encontra talento que conhece o setor e já tem experiência ou interesse em turismo, hotelaria, restauração e lazer. Em outras palavras, é mais provável que os candidatos que se candidatem às suas ofertas se enquadrem no perfil que procura, por estarem dentro do nicho profissional certo.
Alguns benefícios em destaque do Turijobs:
Em suma, o Turijobs é o espaço ideal para ligar-se a profissionais de turismo e hotelaria e maximiza a eficiência do seu processo de seleção neste setor.
Posso comprar diferentes créditos?
+Sim, o Turijobs permite-lhe adquirir diferentes tipos de créditos e utilizá-los conforme as suas necessidades, tal como explicado anteriormente. Pode misturar créditos Basic, Superior e Premium na mesma compra, nas quantidades que quiser. Por exemplo, pode comprar um pacote de 5 créditos: 3 Basic, 1 Superior e 1 Premium, tudo numa única transação. Depois, ao publicar ofertas, decide que crédito aplicar a cada uma (dando mais visibilidade às ofertas que o exijam com créditos superiores e usando os básicos para posições standard).
O processo de compra é simples: adiciona ao carrinho os diferentes créditos que pretende, selecionando a quantidade de cada tipo, e finaliza o pagamento. A plataforma calculará automaticamente os descontos por quantidade aplicáveis. Lembre-se de que, graças a esses descontos, comprar créditos em lote pode representar uma poupança de até 70% face a comprar ofertas individuais sucessivas. Esta flexibilidade permite-lhe planear economicamente as suas publicações de emprego ao longo do ano.