Descripción del empleo
Misión del puesto de trabajo:
El lujo está en los pequeños placeres, sé parte de la experiencia. Únete a BLESS Hotel Ibiza como Operational Brand Delivery Organizer ¡Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú!
Requisitos del perfil:
Para tener un buen encaje, deberás aportar:
Formación en Administración Hotelera, Gestión de Empresas o áreas afines.
Experiencia en puestos operativos dentro del sector hotelero, con enfoque en calidad de servicio y experiencia del cliente.
Conocimientos sobre los estándares de marca.
Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y coordinar equipos multidisciplinarios.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en colaboración .
Habilidad para analizar datos y métricas de rendimiento para identificar áreas de mejora.
Flexibilidad horaria y disposición para trabajar en diferentes turnos, según sea necesario.
Nivel alto de inglés.
Funciones y tareas principales del puesto:
Tus principales funciones serán:
Asegurar que todos los aspectos operativos del hotel se alineen con la identidad y estándares de la marca.
Coordinar la implementación de estrategias operativas que refuercen la experiencia del cliente, garantizando un servicio de alta calidad.
Supervisar la consistencia en la entrega de productos y servicios.
Colaborar con los diferentes departamentos.
Facilitar la formación del personal sobre los estándares de la marca y las expectativas de servicio.
Recopilar y analizar feedback de los huéspedes.
Informar a la alta dirección sobre el rendimiento operativo y las iniciativas de mejora.
Contribuir a la promoción de la reputación del hotel, asegurando que la experiencia del cliente sea excepcional en todo momento.
Valoramos la experiencia, pero sobre todo ¡la actitud y ganas de trabajar!.Si quieres disfrutar de tu trabajo... ¡TE ESTAMOS BUSCANDO!
¿Qué te ofrecemos?
A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de BLESS Hoteles.
