Rececionista de Hotel

Empresa hotelera en expansión, actualmente con hoteles en Canarias, en Barcelona y salou.

Como Recepcionista de Hotel en Alexandre Hotels en Playa de las Américas, Arona, España, serás responsable de atender a los huéspedes desde su llegada al hotel, brindándoles una cálida bienvenida y proporcionando información sobre los servicios ofrecidos. Además, te encargarás de realizar el check-in y check-out de los clientes, gestionar las reservas y coordinar con otros departamentos para garantizar una estancia placentera. Buscamos a alguien con un Ciclo Formativo Grado Superior / Medio, y al menos 2 a 3 años de experiencia en posiciones similares. Si eres una persona organizada, con excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente, ¡te estamos buscando!

Recepcionista de Hotel en Alexandre Hotels

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<div id="tor__fextListingLayout_readOnlyDiv"><div id="tor__fextListingLayout_content">¿Cúal será tu misión? Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los cliente.</div></div>¿Qué tendrás que hacer?<ul style="list-style-type:disc"><li>Personalizar cada interacción con un huésped utilizando su nombre durante las conversaciones.</li><li>Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para tener una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente, respetando la normativa local en materia de datos obligatorios.</li><li>Estar al tanto de posibles VIPs que lleguen o visiten las diferentes áreas del hotel Asegurarse de que sean recibidos y acompañados a su destino.</li><li>Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro.</li><li>Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática</li><li>Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique puntualmente al equipo de gestión de la recepción.</li><li>Buscar formas de mejorar continuamente el conocimiento y las habilidades personales y estar activamente involucrado con los líderes en la creación de mejores prácticas en la oficina.</li><li>Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling</li><li>Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo.</li><li>Atender las solicitudes telefónicas de los clientes internos y/o externos, siempre que el hotel no disponga del servicio centralizado de Guest Service Line.</li><li>Convertirse en un embajador del hotel en cualquier momento que represente a la empresa.</li><li>Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para asegurar una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente.</li><li>Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique de inmediato al equipo de gestión de la recepción.</li><li>Capacidad para trabajar bajo supervisión, ser cortés y servicial tanto con los colegas como con los huéspedes, tener buenas habilidades de comunicación, ser entusiasta y con disposición para aprender.</li><li>Capacidad para comprender y superar las expectativas y necesidades de los huéspedes.</li><li>Apoyar, mantener y hacer cumplir los estándares de servicio del hotel.</li><li>Asegurarse de que todas las consultas o solicitudes de los clientes sean atendidas de manera educada y eficiente, dentro de un plazo aceptable.</li><li>Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.</li><li>Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.</li><li>Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.</li><li>Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento.</li><li>Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas.</li><li>Conocer y promocionar los servicios e instalaciones del hotel, así como el programa de entretenimiento, experiencias y eventos.</li></ul> ¿Qué buscamos?<ul style="list-style-type:disc"><li>Experiencia requerida mínima de 1-3 años en puestos o similares</li><li>Alta orientación al cliente y trabajo en equipo </li><li>Imprescindible nivel alto de inglés y alemán</li><li>Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio</li><li>Disponibilidad para trabajar fines de semana, festivos y en turnos rotativos</li></ul>

FRONT OFFICE AGENT - Meliá La Palma

Hotel en Tenerife que pertenece a la Cadena Precise Hotels

Se busca Recepcionista para el Hotel Precise Resort Tenerife, que te ofrece la oportunidad de formar parte de nuestro equipo en Los Realejos, España.

Como parte de una cadena hotelera reconocida, buscamos profesionales con pasión por la hospitalidad, el servicio al cliente y la excelencia. Ofrecemos un contrato indefinido y jornada completa, en un entorno donde podrás desarrollar tu carrera y disfrutar de un ambiente dinámico y profesional.

Tus principales responsabilidades incluirán atender y asistir a los huéspedes, gestionar reservas, realizar check-in y check-out, y proporcionar información sobre los servicios e instalaciones del hotel.

Es imprescindible contar con un nivel profesional de alemán e inglés, así como entre 3 y 5 años de experiencia en un puesto similar dentro del sector hotelero.

Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional dentro de la cadena y beneficios adicionales que reconocen tu talento y compromiso.

¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo excepcional en un entorno único!


Recepcionista en Precise Resort Tenerife, Los Realejos

Sol Tenerife, este hotel está situado frente al mar, con increíbles puestas de sol y un clima de eterna primavera canaria, junto a sus habitaciones luminosas y sus tres piscinas, lo convierten en una elección de primera para toda la familia. Situado en el centro turístico de Playa de Las Américas, muy cerca de la Playa de Troya.    Misión del puesto: Serás la figura encargada en realizar todos los procesos de Auditoría Nocturna asegurando la satisfacción y fidelización del cliente, siguiendo las directrices y los estándares de atención al cliente y excelencia en el servicio de Meliá. Atender, registrar y cubrir en todo momento las necesidades del huésped adelantándose e intentando siempre superar las expectativas de éste, resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir y garantizando una agradable estancia  ¿Cuáles serán tus principales funciones?  1. Conocer en su totalidad los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes a su departamento. 2. Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de auditoría nocturna bajo la supervisión del Jefe de Recepción. 3. Informar al huésped los servicios que presta el Hotel y atender cualquier solicitud por su parte. 4. Hacer cambios de habitaciones a solicitud del huésped o por necesidades del Hotel. 5. Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes y realizar la facturación de los servicios, cumpliendo los estándares de servicio correspondientes. 6. Realización de up-selling según programa establecido por la compañía. 7. Intentar fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee.  ¿Qué buscamos?  1.     Experiencia mínima de 1 año como Recepcionista. 2.     Grado en Turismo o bien formación en Hostelería. 3.     Inglés y Castellano nivel Alto, se valorará un tercer idioma. 4.     Gran Orientación al Cliente, trabajo en equipo y excelencia en el servicio.

Recepcionista de noche - Hotel Sol Tenerife (Arona)

Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. 

Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años.

La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. 
 
Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad. 

 

Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS estamos  en búsqueda de RECEPCIONISTAS NOCHES para nuestro hotel PUNTA DEL REY (Candelaria, Tenerife)

TAREAS.
• Check-in/Check-out.
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad.
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno.
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo.
• Gestión de incidencias, pero no resolución.
• Gestión de equipajes.
• Cambios de habitaciones.
• Gestión del correo.
• Ventas de habitaciones.
• Gestión de llamadas a centralita.
• Gestión del personal de botones a su cargo.

REQUISITOS
• Experiencia en posición similar.
• Estudios en turismo.
• Inglés alto + Otros idiomas valorables.
• Orientación al cliente .
• Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP.

SE OFRECE
• Contrato de 40h semanales.
. Turno de Noche
• Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento
• Salario competitivo.

Recepcionista noches

Hotel 5* ubicado en el Sur de Tenerife, icono de calidad y exclusividad en toda Europa. Con acceso directo a la playa. Complejo de 386 habitaciones y 40 Villas. Ofrece un concepto gastronómico único con identidad propia. Cuenta con 9 restaurantes y 14 lounges con platos de cocina internacional, italiana, japonesa, francesa, vasca y mejicana.
Se caracteriza por su excelencia en el servicio y sus altos estándares de calidad.

Necesitamos cubrir un puesto en la recepción del hotel. Para ello buscamos una persona comprometida y profesional para unirse a nuestro equipo. Formarás parte de un entorno exclusivo, donde la calidad y el servicio son nuestra prioridad.

Responsabilidades:

* Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y profesional.

* Brindar atención personalizada a los clientes, resolviendo sus inquietudes y necesidades con rapidez.

* Recomendar servicios y actividades del hotel, asegurando que cada huésped disfrute de su experiencia al máximo.

* Gestionar reservas, solicitudes especiales y coordinar con otros departamentos para ofrecer un servicio excepcional.

Ofrecemos:

* Ambiente exclusivo y profesional.

* Formación continua en un entorno de alta calidad.

* Salario competitivo.

* Trabajo en un hotel 5*, donde cada día es una nueva experiencia.

Requisitos:

* Experiencia como recepcionista en hoteles de 5*-4* de al menos 2 años.

* Habilidades excepcionales de comunicación y orientación al servicio.

* Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas de manera eficiente.

* Nivel C1 de Español e Inglés

* Se valorará conocimiento de otros idiomas como el Francés y alemán.

* Conocimiento del programa Opera

Si tienes pasión por la hospitalidad y quieres formar parte de una marca reconocida internacionalmente.....no dejes pasar esta oportunidad...aplica a nuestra vacante...estamos deseando conocerte¡!

Agente de Recepción con Experiencia

Descubre tu propósito. Inspira momentos inolvidables. Únete a Hyatt Inclusive Collection.
En Hyatt Inclusive Collection, parte de Hyatt Hotels Corporation, cuidamos a las personas para que puedan alcanzar su mejor versión.Ofrecemos experiencias todo incluido elevadas, envolventes y transformadoras, en destinos únicos y con un servicio que va más allá de lo esperado.

Nuestra colección incluye diez marcas de lujo reconocidas internacionalmente, cada una con su propia personalidad y encanto. Todas comparten un mismo objetivo: brindar hospitalidad ilimitada, detalles cuidadosamente pensados y experiencias que se convierten en recuerdos para toda la vida.

¿Por qué trabajar con nosotros?
Porque en Hyatt Inclusive Collection eres parte de algo más grande. Aquí, cada día es una oportunidad para marcar la diferencia en la vida de las personas, ya sea entre compañeros de equipo, huéspedes o comunidades locales.

Nos movemos por valores sólidos:
• Respeto
• Integridad
• Empatía
• Humildad
• Creatividad
• Diversión

¿Qué te ofrecemos?
Un entorno profesional inspirador donde puedes crecer y desarrollarte.
Formación continua y oportunidades reales de promoción interna.
La posibilidad de formar parte de una empresa global con alma local.
Beneficios competitivos y experiencias únicas como parte de World of Hyatt.

Tu futuro empieza aquí
Si buscas una carrera con propósito, en un entorno colaborativo, multicultural y en constante evolución, Hyatt Inclusive Collection es para ti.

¡Únete a nosotros y conviértete en el motivo por el que alguien sonríe hoy!

CONVERTIMOS VIAJES EN AVENTURAS, ENCUENTROS EN EXPERIENCIAS Y TRABAJOS EN CARRERAS.

¡Forma parte del equipo de Inclusive Collection by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida!
Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Inclusive Collection by Hyatt, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas.

Considera tu siguiente paso de carrera como RECEPCIONISTA DE NOCHE en nuestro Hotel 4* Alua Tenerife - INCORPORACIÓN INMEDIATA

Tus principales funciones serán:

- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes.
- Realizar el check-in y check-out.
- Gestionar reservas y cancelaciones.
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Proporcionar información sobre el hotel y la zona.
- Resolver dudas, quejas o incidencias de los clientes.
- Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, etc.).
- Manejar pagos, facturación y caja.
- Registrar datos de los huéspedes en el sistema.
- Garantizar un trato amable y profesional en todo momento.
- Cubrir turno de noche

SE OFRECE:

- Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional.
- Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera flexible y práctica.
- Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos, incluyendo seguros de salud, viajes, entretenimiento y más.
- Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad.


¡Aplica y descubre nuestro #WorldofCare!







Recepcionista de noche Hotel 4* Alua Tenerife

Como Recepcionista de Spa, serás la primera persona de contacto para nuestros huéspedes, asegurando una atención cálida, profesional y personalizada.

Tus principales funciones serán:

•	Atender a los clientes del spa y ofrecer información sobre tratamientos, promociones y servicios.

•	Gestionar reservas, citas y cobros de manera eficiente y ordenada.

•	Coordinar con el equipo de terapeutas y el manager de spa la programación diaria.

•	Garantizar una experiencia relajante y satisfactoria para cada huésped desde su llegada hasta su salida.

Se ofrece

•	Contrato indefinido y jornada completa.

•	Incorporación a un equipo profesional y comprometido con la excelencia.

•	Formación continua y oportunidades de crecimiento dentro de la cadena hotelera.

•	Ambiente de trabajo armonioso en un entorno de relax y naturaleza.

Si te apasiona el mundo del bienestar y el trato con el cliente, esta es tu oportunidad para formar parte del Precise Resort Tenerife.

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Recepcionista de Hotel en Alexandre Hotels

FRONT OFFICE AGENT - Meliá La Palma

Recepcionista en Precise Resort Tenerife, Los Realejos

Recepcionista de noche - Hotel Sol Tenerife (Arona)

Recepcionista noches

Agente de Recepción con Experiencia

Recepcionista de noche Hotel 4* Alua Tenerife

Recepcionista (h/m) de Spa y Wellness

Recepcionista de Hotel en Alexandre Hotels

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Requisitos

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