Recepcionista de Hotel

Hogarium Rentals, empresa ubicada en el centro de Sevilla y dedicada a la gestión de apartamentos turísticos,

Empresa dedicada a la gestión de más de 140 apartamentos turísticos busca a una persona con experiencia para trabajar en Sevilla en el departamento de recepción/atención al cliente, tendrás la emocionante oportunidad de ser el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, brindando un servicio excepcional y creando una experiencia inolvidable. Serás responsable de atender a los huéspedes en persona y por teléfono, gestionar reservas, proporcionar información turística, y garantizar la satisfacción general de los visitantes gestionando las posibles incidencias. Además, deberás asegurarte de que todas las áreas públicas estén limpias y ordenadas. El candidato ideal debe poseer una diplomatura, al menos 1 año de experiencia en posiciones similares, habilidades interpersonales excepcionales, fluidez en inglés y disponibilidad para trabajar en turnos rotatorios por las tardes y fines de semana. Contrato de 40 horas.

Recepcionista de Empresa de Apartamentos Turísticos

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

La marca:



Autograph Collection es un selecto grupo de hoteles y resorts deslumbrantes y auténticos, localizados en diferentes partes del mundo. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de Autograph Collection. Conectan con nosotros a través de nuestro común interés por el detalle y les apasiona el poder sentirse parte de nuestra comunidad.





Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:



Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
Programas de reconocimiento.
Programas de bienestar.
Espíritu de equipo


Funciones:



Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico
Realizar las entradas y salidas de clientes.
Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción.
Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.
Mantener limpio y actualizado el sistema
Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso.


Requisitos:



Titulación mínima: Diplomatura
Experiencia: De 1 a 2 años
Diplomatura en Turismo o similar.
Al menos 1 año de experiencia en Dpto. Recepción.
Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo del programa Opera
Idiomas: inglés (Alto). Valorable otros idiomas
Orientación al cliente.
Comunicación.
Iniciativa.
Trabajo en equipo.
Resolución de problemas


Recepcionista - Querencia de Sevilla

Mercer Hoteles se caracteriza por ubicar sus hoteles de lujo en edificios de interés cultural, patrimonial y artístico en los centros históricos de las ciudades.

La filosofía de Mercer Hoteles está orientada en la satisfacción de los clientes, intentando anticiparnos a sus necesidades. Debido a la actividad a la que nos dedicamos, el cliente es la fuente de información más preciada para nuestra mejora continua. Su opinión, percepción e incluso sus expectativas nos aportan valores nuevos, tendencias de mercado e innovaciones, sin las cuales no podríamos mantenernos en un segmento tan competitivo como es el del turismo.

NUESTROS PRINCIPIOS SE BASAN EN OFRECER:

Trato exclusivo y personalizado
Profesionalidad en el servicio
Ambiente agradable y tranquilo
Máxima comodidad

En Mercer Hoteles cuidamos cada detalle para convertir la estancia de cada huésped en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia: Una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles 5*GL de Barcelona y Sevilla en una referencia.

Buscamos a aquellos colaboradores que compartan nuestra filosofía de servicio: Profesionales honestos, respetuosos, responsables y entusiastas, con una actitud educada, cordial y discreta, comprometidos con satisfacción de nuestros huéspedes, dispuestos a situar al cliente en el centro de todos sus comportamientos y motivados para brindar una atención personalizada y de gran clase.

En Mercer Hotel Sevilla 5*GL precisamos incorporar un/a JEFE/A RECEPCIÓN para formar parte de nuestro equipo de Front Desk.

¿Qué buscamos?

Formación en el área de Turismo / Hostelería
Conocimientos de las tareas de Jefe de Recepción y reservas
Español e inglés a nivel profesional. Francés valorable
Incorporación inmediata
Perfil proactivo y resolutivo
Buenas habilidades de comunicación, sentido de responsabilidad y orientación al cliente

¿Qué ofrecemos?

Posición estable en nuestra compañía
Salario competitivo según valía + Bonus
Jornada completa
Buen ambiente de trabajo y un equipo inmejorable.

¡Si crees que puedes encajar en esta oferta, no dudes en apuntarte! ¡Estaremos encantados de conocerte!

Jefe/a de Recepción - Hotel 5* GL

We are a hostel with a location in Madrid. We are growing and bringing new people into our team.

¿Tienes experiencia liderando equipos de recepción y buscas un nuevo reto profesional? Buscamos un/a Jefe/a de Recepción para incorporarse en un Hostel en el centro de Sevilla.

Funciones principales

•	Dirigir y coordinar el equipo de recepción, garantizando un servicio excelente al cliente.
•	Organizar turnos, supervisar tareas diarias y asegurar el correcto funcionamiento del área.
•	Formar y motivar al personal, impulsando un ambiente de trabajo positivo y orientado a resultados.
•	Atender y resolver incidencias, quejas y peticiones de los huéspedes con profesionalidad.
•	Controlar la gestión de reservas, facturación, cobros y arqueos de caja.
•	Colaborar con otros departamentos para asegurar una operación fluida.
•	Velar por el cumplimiento de estándares de calidad, procedimientos y normativa vigente.

Requisitos

•	Formación en Turismo, Hostelería o similar.
•	Experiencia previa mínima de 2 años en puestos de recepción o supervisión en hoteles.
•	Nivel alto de inglés; se valorará un segundo idioma.
•	Conocimientos de herramientas de gestión hotelera (PMS).
•	Perfil resolutivo, organizado, con habilidades de comunicación y liderazgo.

Se ofrece

•	Contrato indefinido y estabilidad profesional.
•	Incorporación inmediata en una empresa con expansión nacional e internacional.
•	Oportunidades de desarrollo y promoción interna.
•	Entorno de trabajo joven, dinámico y colaborativo.


Jefe/a de Recepción 

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

Room00 Hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica, y ¡en expansión!

Actualmente, estamos buscando dos recepcionistas con vocación de servicio y atención al cliente para unirse a nuestros equipos en un hotel y un hostel situados en el centro de Sevilla.

Si sientes que necesitas más, buscas un reto y quieres crecer, ¡este es tu sitio!

¿Cómo será tu día a día?

- Gestión de la reserva de habitaciones. 
- Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente. 
- Check in y check out de huéspedes. 
- Atención telefónica y gestión de reservas. 
- Ofrecer un excelente servicio al cliente.

¿Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti?

•	Capacidad organizativa y atención al detalle.
•	Proactividad y autonomía para resolver imprevistos.
•	Nivel alto de inglés (otros idiomas valorados positivamente).
•	Actitud flexible, orientada al cliente y a la mejora continua.
•	Experiencia previa en hospitality, gestión de propiedades o atención al cliente.
•	Valorables conocimientos de PMS Prestige.

¿Qué ofrecemos?

•	Incorporación inmediata a una empresa nacional y con presencia también a nivel internacional, con mucha visión de futuro y grandes planes de expansión
•	Buen ambiente de trabajo con un equipo multidisciplinar
•	Contrato indefinido

¿Cumples los requisitos y te atreves con el reto? ¡Te estamos buscando! 


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Recepcionista de Empresa de Apartamentos Turísticos

Recepcionista - Querencia de Sevilla

Jefe/a de Recepción - Hotel 5* GL

Jefe/a de Recepción

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Requisitos

Qual é o salário médio de um Recepcionista de Hotel em Sevilla?

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