FAQs
Aquí encontrarás un listado completo de nuestras preguntas frecuentes. Si te quedan dudas, contacta con nosotros.
Candidatos
¿Por qué darme de alta en Turijobs?
+Turijobs es la plataforma de empleo especializada en turismo y hospitalidad líder en España. Somos el punto de encuentro del sector. Darse de alta es rápido, fácil y gratis, y te da gran visibilidad con las empresas. Crea tu perfil y encuentra un trabajo que te encante.
¿Cómo puedo crear mi cuenta?
+Para registrarte como nuevo usuario, haz clic en “Registra tu CV” (arriba a la derecha en la página principal www.turijobs.com) y completa tus datos. Tu cuenta se crea al instante. Después, termina de llenar tu experiencia, formación, etc., y empieza a postular a las ofertas que te interesen.
No puedo registrarme ¿qué hago?
+Para finalizar tu registro en Turijobs, asegúrate de completar todos los campos obligatorios (nombre, apellidos, correo, contraseña, área de interés y provincia) y aceptar la Normativa de uso y el Aviso Legal. Si aún no puedes registrarte, intenta lo siguiente:
¿Cómo recupero mi contraseña?
+Entra a “Acceder” y haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?. Ingresa el correo con el que te registraste, da clic en Enviar y sigue las instrucciones del email. Por seguridad, el enlace estará disponible durante 2 horas desde la recepción del correo.
Si no recibes el correo, revisa el “spam” o “correo no deseado” y agrega info@turijobs.com a tu lista de remitentes seguros.
¿Cómo cambio el correo o la contraseña de mi cuenta?
+Inicia sesión con tus datos actuales. En Configuración/Ajustes encontrarás Cambiar contraseña y Cambiar email.
¿Cómo completo mi CV?
+Al registrarte, se crea automáticamente tu Perfil. Para completarlo, entra a Mi perfil y llena lo que falte. Puedes actualizar cada apartado cuando quieras.
Tengo mi CV en PDF ¿puedo subirlo?
+Sí. Puedes subir tu CV en Word o PDF (máx. 2 MB).
¿Cómo busco trabajo en Turijobs?
+En la página de inicio, usa el buscador: escribe el puesto o palabra clave en el primer campo, indica la ubicación en el segundo y da clic en Buscar. Después afina con los filtros (Empresa, Experiencia, Tipo de jornada, Tipo de contrato, Nivel de estudios o Todos los filtros).
Me interesa una oferta, ¿cómo me inscribo?
+Para poder inscribirte en cualquier ofertas de la plataforma, necesitas tener tu perfil completo. Cuando tu CV esté lsito, selecciona la vacante que te interese y da clic en [Inscribirme]. ¡Y listo! Tu candidatura se enviará a la empresa que publicó la vacante.
Quiero recibir las últimas ofertas de mi interés, ¿cómo le hago?
+Muy fácil: entra a tu perfil de usuario y ve a “Alertas de empleo”. Ahí podrás crear alertas personalizadas. Elige el puesto y las ubicaciones que te interesan. Guardas los cambios y listo: recibirás por correo las nuevas vacantes que coincidan con tus preferencias.
¿Puedo dar seguimiento a mis candidaturas?
+Sí. En tu área de candidato, entra a Candidaturas enviadas y filtra por estado:
· Nuevo: candidatura enviada y registrada; la empresa aún no la ha revisado o no ha actualizado el estado.
· Pendiente: recibida y sin evaluar.
· Evaluando: en revisión o en entrevistas.
· Finalista: preseleccionado/a para la vacante.
· Descartado: la empresa no continúa con tu candidatura.
Ten en cuenta que el avance de estado lo actualiza la empresa. También tienes Ofertas guardadas como espacio donde reunir tus ofertas favoritas, revisarlas más tarde y retomarlas en un clic sin volver a buscar; recuerda que guardar no es postular.
El estado de mi candidatura no cambia ¿por qué?
+Si te inscribiste en una oferta de trabajo pero no ha habido ningún cambio de estado, lo más probable es que la empresa no esté actualizando el estado de las candidaturas que recibe. Muchas empresas no modifican cada fase del proceso en la plataforma. Desde Turijobs, animamos constantemente a las empresas a que informen a los candidatos sobre el estado de sus candidaturas.
Me inscribí y mi CV aparece como finalista. ¿Qué hago?
+En este caso, te queda esperar a que la empresa se ponga en contacto contigo para agendar una entrevista. Ten en cuenta que no siempre llaman a todas las personas finalistas. A veces las empresas cierran el proceso de selección sin entrevistar a todos los finalistas, y no actualizan el estado a “descartado” o “en proceso”. Por eso, si ves “Finalista” en tu candidatura, tómalo como indicativo: tu perfil gustó, pero la empresa decidirá a quién contactar.
¿Puedo cancelar mi candidatura?
+Una vez te inscribes a una vacante, no es posible deshacer esa acción. En “Mis candidaturas” puedes ocultar esa postulación (para que no aparezca en el listado), pero la empresa seguirá teniendo acceso a tu CV y a la información que ya enviaste.
¿Cómo puedo gestionar las alertas de empleo?
+Inicia sesión y entra en Alertas de empleo. Para crear una nueva, completa Puesto de trabajo y Ubicación y pulsa Crear alerta; te avisaremos por email cuando se publiquen vacantes que encajen. Debajo verás tu lista de alertas activas: haz clic en el número de ofertas para verlas, usa el icono de papelera para eliminar las que ya no te interesen.
¿Por qué no recibo alertas de empleo?
+Puede que no estés recibiendo nuevas vacantes en tu correo porque no hay publicaciones que coincidan con tus criterios o porque están llegando a la carpeta spam/correo no deseado. Para evitarlo, agrega info@news.turijobs.com a tu lista de remitentes seguros.
Quiero dejar de recibir correos ¿cómo le hago?
+Para dejar de recibir comunicados por correo, entra a “Configuración” en tu área de candidato, desmarca los correos que ya no quieras y da clic en “Guardar cambios”. Si quieres dejar de recibir nuestras alertas de empleo, ve a “Mis alertas”. Ahí verás el listado de alertas activas. Para eliminar alguna, da clic en el ícono de papelera.
¿Dónde se guardan mis datos y quién tiene acceso?
+Toda la información que envíen los usuarios del sitio web y que constituya datos personales se incorporará a un archivo informático (cumpliendo con las condiciones de seguridad y confidencialidad exigidas por la legislación vigente), con el fin de dar respuesta al servicio solicitado por el usuario y para obtener datos estadísticos. Este archivo está registrado en la Agencia Española de Protección de Datos con el código de inscripción 20418001115 (más información en www.agpd.es). Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante Turijobs Tourism Services, S.L., a través de comercial@turijobs.com, indicando en el asunto: Derechos LOPD.
¿Cuál es la normativa de uso de Turijobs?
+Todo usuario debe aceptar la normativa de uso de Turijobs antes de completar el registro. Puedes consultarla en el siguiente enlace: https://www.turijobs.com/es-mx/terminos-de-uso
¿Cuál es la política de cookies?
+Puedes consultar nuestra política de cookies en el siguiente enlace: https://www.turijobs.com/es-mx/politica-de-cookies
¿Cómo puedo darme de baja?
+Antes de darte de baja, te recomendamos conservar tus datos en Turijobs, ya que podrías querer buscar empleo de nuevo en el futuro. Si mantienes tu cuenta, no tendrás que volver a rellenar toda tu información y tu CV seguirá estando disponible para las empresas que busquen un perfil como el tuyo.
Si aun así deseas eliminar tu cuenta de forma permanente, accede a “Configuración” en tu área de candidato y en la parte inferior encontrarás la opción “Darse de baja”. Confirma la baja y tu cuenta será eliminada. ¿Tienes algún problema con el proceso de baja? Envíanos un email a info@turijobs.com y te ayudaremos a gestionarlo.
Eliminé mi cuenta y quiero recuperarla. ¿Qué puedo hacer?
+Lamentablemente, no es posible recuperar la información ni el perfil de usuario que hayan sido eliminados. Tendrás que crear un nuevo perfil desde cero. Puedes hacerlo de forma rápida y sencilla aquí, creando de nuevo tu perfil en Turijobs.
Empresas
¿Qué debo hacer para registrar mi empresa en Turijobs?
+Registrar tu empresa en Turijobs es muy fácil:
1. Entra en la sección Empresas y da clic en Publicar oferta para iniciar el registro. Completa los datos de la empresa (razón social, RFC, dirección) y del usuario administrador (nombre, correo, contraseña, puesto, teléfono).
2. Completa tu perfil de empresa: sube el logotipo y agrega una descripción clara sobre quiénes son y por qué es un gran lugar para trabajar en el sector turístico.
3. Confirma el registro. Tras la validación, podrás publicar tu primera oferta desde el Menú Administrador.
Tip: Ten a la mano tu RFC y datos de contacto para agilizar el alta. Si necesitas ayuda, nuestro equipo te acompaña paso a paso.
¿Cómo puedo publicar mi primera vacante de empleo?
+¡Publicar tu primera vacante en Turijobs es facilísimo! Solo haz lo siguiente:
1. Entra a “Publicar oferta” dentro de tu Menú Administrador (el panel principal de tu cuenta de empresa). Ahí podrás empezar a crear una nueva vacante.
2. Completa todos los detalles de la vacante: título del puesto, funciones, requisitos de experiencia, habilidades, beneficios ofrecidos, ubicación, etc. Mientras más clara y atractiva sea tu oferta, ¡más candidatos atraerás!
Recuerda que las vacantes bien redactadas tienen hasta un 40% más de probabilidades de atraer a los mejores perfiles. No olvides destacar por qué tu empresa es una gran oportunidad y mencionar los beneficios que ofreces… ¡los candidatos lo van a valorar!
¿Cómo funcionan los créditos de Turijobs para publicar más vacantes de empleo?
+Turijobs utiliza un sistema de créditos para publicar vacantes de forma flexible. Cada crédito equivale a una vacante publicada. Puedes elegir el tipo de crédito que mejor se ajuste a tus necesidades:
Cada crédito te permite publicar una vacante, y puedes usarlos según la prioridad de tus contrataciones. Además, si compras varios créditos a la vez, Turijobs ofrece descuentos por volumen que van aproximadamente del 36% hasta un 86% de ahorro, según la cantidad adquirida.
En resumen: ¡publicar en Turijobs es muy fácil con este sistema de créditos! Solo elige el tipo y la cantidad que necesites y empieza a reclutar.
¿Puedo comprar diferentes créditos?
+Sí. Puedes combinar distintos tipos de créditos según lo que necesites. Por ejemplo, si tienes vacantes a las que quieres dar más visibilidad, puedes usar un crédito Superior o Premium; si son posiciones menos urgentes, puedes optar por un crédito Basic.
En la tienda de Turijobs puedes agregar al carrito diferentes tipos de créditos en las cantidades que quieras. Recuerda que hay descuentos por volumen, así que si planeas publicar varias vacantes durante el año, lo mejor es comprarlos juntos para aprovechar ahorros de hasta el 70% en el precio total.
¿Cómo usar los estados para gestionar a los candidatos que siguen en el proceso de selección y a los descartados?
+Para llevar un control ordenado de tus candidatos, Turijobs te permite clasificarlos en diferentes estados dentro del proceso de selección. En concreto, tienes 4 estados para etiquetar a cada candidato según su situación:
Con estos estados en tu panel de gestión, podrás filtrar y revisar candidatos de manera más organizada, enfocándote en cada grupo según su prioridad en el proceso.
¿Cómo puedo ver los candidatos inscritos a mi vacante de empleo?
+Desde tu Menú Administrador, ve a la sección “Gestionar vacantes y CVs”. En esta sección podrás visualizar todas las ofertas de empleo que tienes publicadas y, al seleccionar una oferta en particular, verás todos los candidatos inscritos en ella.
Los candidatos nuevos o recientes aparecerán destacados para que los identifiques fácilmente sin tener que revisar toda la lista desde el principio. De esta manera, puedes gestionar de forma eficiente a los candidatos entrantes en cada oferta.
¿Cómo funciona el sistema de filtrado de candidatos?
+Gestiona los CVs como un experto con nuestro filtro de candidatos. Dentro de tu Menú Administrador, en Gestionar Ofertas y CVs, podrás visualizar los candidatos. Puedes seleccionar por país, provincia, edad, experiencia y hasta los idiomas que hablan. Así podrás encontrar el talento que realmente necesitas, sin perder tiempo.
¿Puedo recibir alertas sobre candidatos interesados en mis ofertas?
+¡Sí, por supuesto! Cada vez que un candidato se inscribe en una de tus ofertas de empleo, el sistema de Turijobs te enviará una notificación por correo electrónico para avisarte. De esta forma, estarás al tanto en tiempo real de los nuevos postulantes. Además, cuando ingreses a tu panel de usuario, verás destacadas las novedades en la sección de “Gestionar Ofertas y CVs”, donde se indicarán los candidatos nuevos que aún no has revisado. ¡Así nunca perderás de vista a tu próximo posible fichaje!
(Nota: Asegúrate de que la dirección de email de tu cuenta de empresa esté actualizada y revisa tu carpeta de spam por si alguna alerta pudiese terminar allí. En tu configuración de cuenta puedes gestionar las notificaciones por email.)
¿Cómo puedo editar o eliminar una vacante publicada?
+Desde tu Menú Administrador, en la sección “Gestionar Ofertas y CVs”, puedes pausar o eliminar las ofertas de empleo que ya hayas publicado. Las opciones de gestión te permiten lo siguiente:
En resumen, la plataforma te da control total para gestionar tus procesos de selección: tú decides cuándo mantener una oferta activa, pausarla temporalmente o quitarla definitivamente según las necesidades de tu reclutamiento.
¿Cuánto tiempo estará visible mi vacante en Turijobs?
+El tiempo que una oferta permanece visible en Turijobs depende del tipo de crédito con el que se haya publicado:
En cualquier caso, una vez superado el periodo correspondiente, la oferta expirará y dejará de mostrarse a nuevos candidatos. Es importante planificar el tipo de crédito según la urgencia y alcance que necesite tu oferta.
Cuando la vacante caduca, ¿puedo seguir accediendo a los CVs de los candidatos?
+¡Claro! Aunque la oferta de empleo haya caducado (porque terminó su periodo de publicación), podrás seguir consultando los CVs de las personas que se postularon durante un tiempo adicional. En tu área de empresa, veras una sección llamada “Vacantes Finalizadas” (o similar), donde aparecen las vacantes ya expiradas. Ahí podrás acceder a todos los CV recibidos de esa vacante durante los 60 días siguientes a su caducidad. Esto significa que el proceso de selección no se corta automáticamente al expirar la vacante: tienes la libertad de seguir evaluando candidatos y cerrar la selección a tu ritmo, sin perder el acceso a la información de quienes aplicaron dentro de ese plazo adicional.
(Pasados esos 60 días extra, te recomendamos descargar o guardar lo necesario, ya que podría no estar disponible en la plataforma.)
¿Cómo puedo recibir más candidatos en mi vacante?
+Si deseas ampliar el alcance de tu vacante para conseguir más candidatos, Turijobs ofrece productos de marketing y visibilidad que puedes activar en tus publicaciones. De hecho, al publicar tu primera vacante cuentas con un crédito Superior Welcome de cortesía, que te da acceso a ciertas ventajas promocionales:
Ademas, puedes considerar opciones como destacar tu empresa como Top Employer, realizar campañas de correos segmentadas o usar otras soluciones de employer branding que Turijobs ofrece para atraer talento (estas suelen estar disponibles como servicios extra en la plataforma). En definitiva, usar los productos de promoción adecuados te ayudará a darle un empujón a tu vacante para conseguir más y mejores candidatos.
¿Qué tipo de candidatos puedo encontrar en Turijobs?
+Turijobs es una plataforma especializada en el sector turístico y hostelero, por lo que podrás encontrar perfiles muy variados pero todos relacionados con este ámbito, desde niveles junior hasta expertos con años de experiencia. En concreto, en Turijobs hay candidatos de casi todas las áreas del turismo, por ejemplo:
Gracias a esta especialización sectorial, la plataforma atrae talento que conoce el sector turístico y está motivado para trabajar en él. Esto aumenta la probabilidad de encontrar candidatos de calidad y adecuados a puestos específicos de turismo, hostelería, ocio y restauración.
¿Cuánto cuesta publicar una vacante en Turijobs?
+El precio por oferta variará entre 95€ + IVA y 295€ + IVA, dependiendo de la visibilidad que elijas para tu oferta. Y el tiempo que una oferta permanece visible en Turijobs depende del tipo de crédito con el que se haya publicado:
En cualquier caso, una vez superado el periodo correspondiente, la oferta expirará y dejará de mostrarse a nuevos candidatos. Es importante planificar el tipo de crédito según la urgencia y el alcance que necesite tu vacante.
¿Qué ventajas tiene publicar una vacante en Turijobs frente a otras plataformas?
+Turijobs es la plataforma de empleo especializada en el sector turístico por excelencia. Al publicar en Turijobs, no solo accedes a nuevos candidatos, sino que encuentras talento que conoce el sector y ya cuenta con experiencia o interés en turismo, hostelería, restauración y ocio. En otras palabras, es más probable que los candidatos que apliquen a tus ofertas encajen con el perfil que buscas, dado que están dentro del nicho profesional adecuado.
Algunos beneficios destacables de Turijobs:
En resumen, Turijobs es el espacio ideal para conectar con profesionales de turismo y hostelería, y maximiza la eficiencia de tu proceso de selección en este sector.
¿Puedo comprar diferentes créditos?
+Sí, Turijobs te permite adquirir distintos tipos de créditos y usarlos según tus necesidades, como se explicó antes. Puedes mezclar créditos Basic, Superior y Premium en la misma compra, en las cantidades que requieras. Por ejemplo, podrías comprar un paquete de 5 créditos: 3 Basic, 1 Superior y 1 Premium en una sola transacción. Luego, al publicar vacantes, decides qué crédito aplicar a cada una (dando más visibilidad a las vacantes que lo necesiten con créditos superiores y usando los básicos para puestos estándar).
El proceso de compra es sencillo: añades al carrito los diferentes créditos que quieras, seleccionas la cantidad de cada tipo, y realizas el pago. La plataforma calculará automáticamente los descuentos por cantidad  aplicables. Gracias a esos descuentos, comprar créditos en lote puede suponerte un ahorro de hasta el 70% en comparación con comprar vacantes individuales de forma sucesiva. Esta flexibilidad te permite planear económicamente tus publicaciones de empleo durante todo el año.