HOTEL DE 5 *, DE GRUPO INTERNACIONAL, NO CENTRO DE LISBOA

Procuramos um colega apaixonado pela hotelaria e pelo contato interpessoal, com capacidade de escuta, apurado sentido comercial e gosto pela negociação e diplomacia.
Ao se juntar à nossa equipe como Rececionista, será parte fundamental do nosso hotel localizado na deslumbrante Avenida da Liberdade, atendendo os hóspedes, realizando check-ins e check-outs, fornecendo informações sobre as instalações do hotel e os arredores, e garantindo um atendimento cordial e eficiente. Além disso, irá gerir reservas, lidar com pagamentos e faturamento, e auxiliar em solicitações especiais dos hóspedes.

Rececionista para hotel de 5* em Lisboa

A Casa Oliver Príncipe Real encontra-se na movimentada Praça do Príncipe Real, dispõe de quartos com um design moderno, janelas amplas e acesso Wi-Fi gratuito.

A Casa Oliver possui quartos decorados individualmente num estilo retro e pisos em madeira. Estão equipados com televisão de ecrã plano e casa de banho privativa.

O Miradouro de São Pedro de Alcântara, que oferece vistas para Lisboa, localiza-se a uma curta distância a pé da Casa Oliver. O animado Bairro Alto está apenas a 10 minutos a pé. encontra-se na movimentada Praça do Príncipe Real, dispõe de quartos com um design moderno, janelas amplas e acesso Wi-Fi gratuito.

A Casa Oliver possui quartos decorados individualmente num estilo retro e pisos em madeira. Estão equipados com televisão de ecrã plano e casa de banho privativa.

O Miradouro de São Pedro de Alcântara, que oferece vistas para Lisboa, localiza-se a uma curta distância a pé da Casa Oliver. O animado Bairro Alto está apenas a 10 minutos a pé.

Experiência prévia em receção hoteleira 

Fluência em português e inglês; outras línguas são uma vantagem;

Boa capacidade de comunicação, organização e atenção ao detalhe;

Conhecimentos básicos de PMS (HOST)

Atitude positiva, sentido de responsabilidade e vontade de aprender.

O que oferecemos

Integração numa equipa acolhedora, dinâmica e profissional;

Formação contínua e oportunidade real de desenvolvimento;

Ambiente boutique que valoriza autenticidade e serviço de excelência;

Condições competitivas e ajustadas ao perfil;

Rececionista/ chefe de receção  Hotel de Charme -Lisboa 

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa.

A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

Operações de Reservas
• Atender clientes presencialmente, por telefone, email ou outros meios de comunicação, prestando informação sobre disponibilidade, características e tarifas;
• Efetuar reservas e respetivos registos no sistema;
• Informar os clientes sobre procedimentos de confirmação e condições de estadia.

Check-in
• Saudar e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
• Confirmar e verificar reservas existentes;
• Proceder ao registo dos clientes na unidade hoteleira;
• Entregar a chave ou cartão magnético e prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e acessos.

Serviço e Atendimento Geral / Check-out
• Averiguar a satisfação dos clientes durante e no final da estadia;
• Proceder à faturação dos consumos e emissão da respetiva fatura;
• Efetuar a cobrança através das diferentes modalidades de pagamento (cartão, numerário, entre outras);
• Receber a chave ou cartão magnético no momento da saída.

Apoio à Gestão do Serviço
• Coordenar e organizar os serviços prestados aos hóspedes;
• Garantir a correta aplicação dos standards de serviço da marca;
• Estabelecer uma relação próxima, inovadora e diferenciadora com os clientes ao longo de toda a estadia;
• Tratar reclamações, propondo soluções adequadas e eficazes;
• Atuar como embaixador(a) dos valores STAY HOTELS;
• Contribuir para a flexibilidade e eficiência da operação, propondo soluções adaptadas às necessidades dos clientes e da organização.

Sustentabilidade
• Cumprir e promover boas práticas ambientais no âmbito das operações de receção;
• Contribuir para o controlo dos impactos ambientais decorrentes da atividade diária.

O perfil que procuramos
• Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (valorizada);
• Experiência em funções de receção ou atendimento ao cliente (valorizada);
• Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de reclamações;
• Flexibilidade de horários.

O que oferecemos
• Integração numa marca nacional sólida e em crescimento;
• Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento interno;
• Remuneração compatível com a função.

Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas.

Rececionista - STAY HOTEL LISBOA VASCO DA GAMA (Nova Abertura)

Cadeia Hoteleira, com unidades no Porto e em Lisboa.

Somos uma unidade hoteleira de 4 estrelas, localizada no centro de Lisboa, reconhecida pela excelência do serviço, pelo conforto das suas instalações e por proporcionar uma experiência diferenciadora aos seus hóspedes.

Principais responsabilidades:

•	Assegurar o acolhimento dos hóspedes, efetuando os processos de check-in e check-out de forma eficiente e personalizada;
•	Prestar informações sobre os serviços do hotel e apoiar os hóspedes durante toda a sua estadia;
•	Efetuar reservas, alterações e cancelamentos, garantindo a correta atualização dos sistemas;
•	Realizar operações de faturação, cobranças e fechos de caixa, em conformidade com os procedimentos internos;
•	Atender chamadas telefónicas, responder a e-mails e dar seguimento aos pedidos dos hóspedes;
•	Assegurar a articulação com os diferentes departamentos, promovendo uma comunicação eficaz e um serviço de elevada qualidade;
•	Reportar ocorrências, reclamações ou necessidades operacionais à Chefia de Receção;
•	Desempenhar outras tarefas inerentes à função, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e serviço da unidade.


RECECIONISTA/TOURNANT (m/f)

Durante más de 20 años, Tailoradio se ha consolidado como un proveedor líder de soluciones audiovisuales y tecnológicas, dando servicio a más de 5.000 ubicaciones en los sectores de Retail, Hostelería, Administración Pública y Corporativo en la Unión Europea, Mónaco, Suiza, Turquía y Emiratos Árabes Unidos.

En alianza con grupos editoriales, operadoras de telecomunicaciones e integradores de sistemas, la compañía ofrece una amplia variedad de soluciones integrales que abarcan:

* Radio en tienda y para hoteles.
* Señalización digital, pantallas LED y kioscos.
* Sistemas de auto-check-in y equipamiento para salas de reuniones y espacios multimedia.
* Experiencias multisensoriales, tecnología IoT y analítica avanzada para el punto de venta.
* Diseño e instalación de sistemas de audio y vídeo profesionales.

La filosofía de trabajo de Tailoradio se basa en la creación, experimentación y diseño continuo para aportar soluciones concretas y efectivas a sus clientes. Esta propuesta se sostiene sobre cuatro valores fundamentales:

1. Actitud *End-to-end*: Acompañamiento integral a lo largo de toda la cadena de valor, actuando como un socio estratégico, fiable y competente en el punto de venta.
2. Innovación: Como PYME innovadora, destina anualmente más del 10% de su facturación a I+D y ciberseguridad, contando con la certificación ISO 27001 que avala sus estándares de seguridad.
3. Compromiso: Enfoque dedicado hacia la atención al cliente, impulsado por una orientación positiva hacia la resolución eficiente de problemas.
4. Satisfacción del Cliente (Customer Happiness): Propósito principal enfocado en generar soluciones que traduzcan eficiencia operativa para las grandes marcas y experiencias memorables para sus usuarios finales.

Tailoradio: ¡Retail Sounds Different!

Sobre Tailoradio: Tailoradio es una compañía especialista en soluciones integrales de tecnología, audio y comunicación visual para el sector Hospitality. Diseñamos, instalamos y gestionamos ecosistemas digitales end-to-end para hoteles, resorts y campings:
•	Self Check-in & Kiosks (Well-In): Integración total con PMS para optimizar el proceso de recepción 24/7.
•	Hotel Radio & Sound Design: Hilos musicales personalizados, diseño sonoro y sistemas de eliminación de olores/fragancias.
•	Digital Signage & Ledwall: Señalética digital interactiva, tótems y pantallas de alta gama para espacios comunes.
•	Meeting & Corporate Rooms: Soluciones avanzadas de audio/vídeo y colaboración para salas de reuniones y congresos.

Presencia en eventos del sector: Estaremos presentes en las próximas ferias clave de la industria hotelera en España: TIS (Tourism Innovation Summit) en Sevilla y GUEXT en Madrid. Esto supondrá una excelente plataforma para agendar reuniones presenciales con clientes potenciales, respaldar la labor comercial sobre el terreno, realizar demostraciones en vivo y cerrar operaciones.
Misión del puesto: Buscamos Agentes Comerciales Freelance / Multicartera (Autónomos) para liderar la captación de clientes B2B en el sector hotelero e impulsar la transformación digital de sus instalaciones.

Funciones principales:
•	Prospección activa y captación de clientes (cadenas hoteleras, hoteles independientes, resorts, campings y espacios de eventos).
•	Presentación e implantación del portafolio de soluciones tecnológicas y de audio/vídeo de Tailoradio.
•	Gestión del ciclo de venta consultiva B2B y negociación con Directores de Hotel, Responsables de Operaciones y Directores de IT/Innovación.
•	Gestión y fidelización de la cartera de clientes de su zona asignada.

Qué ofrecemos:
•	Atractivo esquema de comisiones sin techo de ingresos.
•	Presencia y apoyo constante en ferias clave del sector (TIS en Sevilla y GUEXT en Madrid) para dinamizar tus contactos y facilitar los cierres.
•	Catálogo de soluciones innovadoras "end-to-end" con alto valor añadido y baja competencia directa integrada.
•	Soporte técnico, comercial y de formación continua a cargo de la central.
•	Material promocional de alto impacto y demostraciones de producto.
•	Relación mercantil duradera en un sector en plena expansión digital.

Si cuentas con experiencia comercial en el sector y deseas incorporar soluciones tecnológicas líderes a tu cartera, envíanos tu candidatura o perfil profesional

Agente Comercial / Representante de Ventas B2B – Soluciones Digitales y Audiovisuales Hostelería

Flora Chiado Apartments é uma empresa de apartamentos de segmento luxo no mercado hospitality com todos os serviços hoteleiros

Procuramos Chefe de Receção para aparthotel no Chiado.

O chefe de receção coordena a equipa de front-office e assegura a excelência no atendimento aos hóspedes, gere reservas e faturação, e otimiza a comunicação com os restantes departamentos para garantir uma operação hoteleira fluida e de alta qualidade.

Sobre a Função:
Coordenar, orientar e avaliar a equipa de receção.
Planear e ministrar formação contínua a novos e antigos colaboradores.
Articular tarefas de forma transversal com o Housekeeping e F&B.
Tratar sugestões e resolver reclamações de clientes de forma eficaz.
Monitorizar fecho de caixa e procedimentos de faturação.
Responsável pelo planeamento e organização da escala da equipa de receção.

Requisitos:
Experiência mínimo de 1 a 2 anos em funções de chefia ou coordenação em receção hoteleira.
Formação: Ensino Superior ou Profissional em Turismo, Gestão Hoteleira ou similar.
Idiomas: Domínio da língua inglesa e Portuguesa (obrigatório - fator eliminatório) e valorização de outros idiomas estrangeiros.
Domínio de software de gestão hoteleira (preferencialmente experiência com o HOST) e ferramentas Office.
Forte capacidade de liderança, excelente relacionamento interpessoal, orientação para o cliente.

Chefe de Receção de Hotel

Estamos a recrutar para as seguintes posições para restaurante no Chiado - Isabella by Flora Chiado Apartments (entrada imediata)

Cozinha:

Cozinheiro 1ª - Requisitos: 4 anos experiência mínima comprovada em alta gastronomia, com conhecimento de cozinha portuguesa.

Cozinheiro 2ª - Requisitos: 2 anos experiência mínima comprovada em alta gastronomia, com conhecimento de cozinha portuguesa.

Cozinheiro 3ª - Requisitos: 1 ano experiência mínima comprovada em alta gastronomia, com conhecimento de cozinha portuguesa.


Sala:
Empregada/o de Mesa de 3ª - 1 ano de experiência mínima; conhecimento linguísticos (inglês); noções básicas de serviço à mesa.

Empregada/o de Mesa de 1ª e 2ª - 2 a 3 anos de experiência mínima; conhecimento linguísticos (inglês); noções de sistema POS, noções básicas de vinhos e bebidas, conhecimentos de serviço e técnicas.

Sommelier - Experiência profissional comprovada como Sommelier, Wine Specialist ou função semelhante.
* Formação em Enologia, Sommellerie, WSET, Court of Master Sommeliers ou formação equivalente — valorizada.
* Conhecimento sólido de vinhos portugueses, principais regiões, castas e produtores.
* Bons conhecimentos de vinhos internacionais e das principais regiões vitivinícolas mundiais.

Recrutamento Restaurante Isabella

Esqina, é um novo conceito de hotelaria que começámos a implementar na Baixa Lisboeta no ano de 2017.
O Hotel ESQINA Cosmopolitan Lodge, com a abertura prevista para o primeiro trimestre de 2019, vem agora complementar a oferta do nosso projeto na Baixa Lisboeta.
O Hotel ESQINA Comopolitan Lodge com 35 quartos, restaurante, bar e sala de eventos tem um conceito muito próprio que assenta em três eixos
 estratégicos, que são estes: ART / MUSIC / LIFE.
Somos um grupo consolidado e em crescimento, liderado por jovens empreendedores com objetivos claros: proporcionar uma estadia distinta aos nossos clientes, que estes consigam viver Lisboa como nós próprios vivemos; e apostar em jovens com ambições neste sector, proporcionado lhes possibilidade de crescimento e apoio na sua formação profissional. 
Somos um grupo muito pró-ativo, motivado que tem como base um grupo de trabalho em constante harmonia e procuramos o mesmo nos nossos colaboradores.

Junte-se à Equipa Esqina:


No Esqina, acreditamos que cada estadia deve ser uma experiência memorável. Com uma abordagem personalizada e acolhedora, os nossos hotéis oferecem aos nossos hóspedes uma verdadeira imersão na cultura local.
Estamos à procura de um(a) Rececionista/Tournant para se juntar à nossa equipa e proporcionar um atendimento de excelência aos nossos hóspedes. Se tem paixão pelo atendimento ao cliente, é dinâmico(a) e gosta de trabalhar em equipa, esta pode ser a oportunidade perfeita para si!

Funções principais:
• Receber e acolher os nossos hóspedes com um sorriso e um atendimento de excelência, desde o check-in até ao check-out;
• Gerir reservas e prestar apoio em todas as questões relacionadas com a estadia, sempre com atenção ao detalhe e foco na experiência do cliente;
• Responder a emails e chamadas, mantendo uma comunicação eficiente e cordial;
• Partilhar recomendações locais e dicas sobre Lisboa, ajudando os nossos hóspedes a viver a cidade como um verdadeiro local;
• Colaborar com a equipa para garantir que tudo decorre na perfeição, mantendo o ambiente acolhedor e descontraído que caracteriza os hotéis Esqina.
• Possibilidade de fazer turno noturno.


O que oferecemos:
• A oportunidade de fazer parte de um grupo hoteleiro com uma visão moderna e diferenciadora;
• Ambiente de trabalho criativo, inovador e acolhedor;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Condições salariais compatíveis com a função.

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Rececionista para hotel de 5* em Lisboa

Rececionista/ chefe de receção Hotel de Charme -Lisboa

Rececionista - STAY HOTEL LISBOA VASCO DA GAMA (Nova Abertura)

RECECIONISTA/TOURNANT (m/f)

Agente Comercial / Representante de Ventas B2B – Soluciones Digitales y Audiovisuales Hostelería

Chefe de Receção de Hotel

Recrutamento Restaurante Isabella

Rececionista De Hotel

Rececionista para hotel de 5* em Lisboa

Descripción del empleo

Requisitos

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