Como Customer Service tendrás la oportunidad de garantizar altos estándares de calidad en nuestros servicios y procesos. Serás responsable de implementar y mantener el sistema de gestión de calidad, identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas. Además, colaborarás estrechamente con otros departamentos para asegurar el cumplimiento de las normativas y la satisfacción del cliente. Buscamos un profesional proactivo, con un grado en calidad o similar, al menos 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares.

Requisitos

Experiencia

De 1 a 2 años

Titulación mínima

Grado

Idiomas

Inglés

Residencia

Provincia vacante

Responsabilidades: Gestionar y analizar reclamaciones de clientes. Investigar y recopilar información relevante para cada caso. Coordinar con otros departamentos para resolver reclamaciones. Elaborar informes detallados sobre el estado de las reclamaciones. Garantizar el cumplimiento de normativas y procedimientos internos. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de reclamaciones. Brindar atención y seguimiento personalizado a los clientes. Participar en capacitaciones y actualizaciones del sector. Requisitos Experiencia previa en gestión de reclamaciones o atención al cliente. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples casos simultáneamente. Conocimiento de normativas y procedimientos del sector. Habilidades analíticas y de resolución de problemas. Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión. Orientación al cliente y actitud proactiva. Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma. Alto nivel de organización y atención al detalle.

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Sobre la empresa

Palia Hotels

Palma de Mallorca, España

Cadena hotelera

Website

Palia Hotels: Grupo hotelero formado por 8 hoteles localizados en, Mallorca, Málaga y Tenerife, de 3* y 4* ubicados en las mejores zonas para ocio y diversión tanto para adultos como para niños. Europalia: Agencia de receptivo, contamos con agencias en Málaga, Mallorca y Tenerife. Entre nuestros productos existen ofertas de hoteles, guías, animación, alquiler de coches e incluso transporte.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas ofertas de empleo hay abiertas para Técnico de Call Center en Balearen?

Actualmente en Turijobs hay 1 vacantes abiertas para Técnico de Call Center en Balearen.

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo de Técnico de Call Center en Balearen?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo de Técnico de Call Center en Balearen, pero su necesidad dependerá de la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Qué puestos similares a Técnico de Call Center puedo encontrar en Balearen?

En Turijobs encontrarás también otros empleos relacionados con el perfil de Técnico de Call Center en Balearen. Te recomendamos opciones como: .

¿Cuánto se cobra en un empleo de Técnico de Call Center en Balearen?

El salario medio para un Técnico de Call Center en Balearen suele rondar los 0€. Los salarios de Técnico de Call Center en Balearen oscilan entre 0€ y 0€ al año. Este puede variar en función de la experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

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