Funciones: - Garantizar el correcto funcionamiento de los apartamentos, atendiendo y resolviendo con agilidad y eficacia las solicitudes tanto de clientes como del personal interno. - Coordinar y ejecutar los procesos operativos de recepción: realizar entradas y salidas (check-in/check-out), gestionar cierres de turno, conciliaciones contables, auditorías y verificación de facturación y ocupación. - Desempeñar tareas relacionadas con reservas y atención al cliente, incluyendo la confirmación de servicios adicionales y la función de guest relation. - Atender a los clientes de manera presencial y telefónica, realizar ventas directas, aplicar descuentos según normativa y ofrecer información de manera clara y completa. - Gestionar reclamaciones e incidencias, así como atender necesidades especiales del personal interno, asegurando una resolución adecuada. Se ofrece: - Remuneración conforme al convenio colectivo del sector de hostelería. - Entorno laboral dinámico y orientado al profesionalismo. - Posibilidades de desarrollo profesional y acceso a formación continua.

Requisitos

Experiencia

De 2 a 3 años

Residencia

Provincia vacante

Titulación mínima

Grado

Capacidad demostrada de comunicación efectiva y atención al cliente. Conocimientos de idiomas, con especial valor al dominio del inglés. Se valorará positivamente el manejo de otros idiomas. Manejo fluido de herramientas informáticas y sistemas de gestión de reservas o similares. Competencia para organizar y ejecutar múltiples tareas de forma eficiente. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. Actitud profesional, resolutiva y orientada a la mejora continua.

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Ubicación de la vacante

Dónde estamosPierre & Vacances Madrid Eurobuilding 2, Calle de Orense, Madrid, España

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Sobre la empresa

SET Pierre & Vacances - España

Barcelona, España

+4 empleados

Cadena hotelera

Website

Empresa lider europeo en apartamentos vacacionales, con mas de 450 complejos en todo Europa.

¿Cuál es el salario promedio de un Recepcionista en Madrid?

salario promedio por año20478 €

El salario medio anual para esta posición se sitúa en torno a los 20478€. Los salarios para un Recepcionista en Madrid suelen oscilar entre 14974.59€ y 25980.86€.

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