Importante cadena hotelera perteneciente a grupo internacional

Funciones:

Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax; 
Realizar las entradas y salidas de clientes; atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros); resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de Recepción; 
Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja; 
Mantener limpio y actualizado el sistema; 
Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso, para garantizar la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo.

Condiciones: 
-	Tipo de contrato: cobertura de reducción de jornada hasta 15/07/2026
-	Jornada: 8 horas/semana
-	Turnos rotativos: Mañana, tarde, noche.



Recepcionista - Hotel Larios Málaga (Jornada 8h/semana)

Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. 

Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años.

La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. 
 
Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad. 

 

Catalonia Hotels & Resorts precisa incorporar a un/a COMERCIAL (25h) para uno de sus hoteles ubicados en Ronda (Málaga).

OBJETIVO
Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la gestión y preparación de las salas del hotel según las peticiones realizadas por los clientes.

TAREAS
· Venta de las salas.
· Elaboración de los dossier de las salas.
· Mostrar las salas a los clientes.
· Seguimiento de la reserva hasta su confirmación.
· Gestión de las peticiones de salas.
· Elaboración de presupuestos.
· Elaboración de hojas de servicio para los departamentos.
· Facturación de los servicios.


REQUISITOS
· Experiencia en Guest Experience, incluyendo la gestión de reseñas y la resolución de incidencias para optimizar la satisfacción del cliente.
· Conocimiento en programas de diseño valorable. 
· Experiencia previa en gestión de eventos.
· Estudios en turismo/hostelería/dirección hotelera.....
. Excelente comunicación en español e inglés.
. Conocimientos SAP valorable.
. Residir en Ronda o alrededores. 


SE OFRECE
· Contrato a 25h semanales.
. Desarrollo profesional.
. Salario competitivo.



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Recepcionista - Hotel Larios Málaga (Jornada 8h/semana)

Comercial Hotel (25h)

Recepcionista - Hotel Larios Málaga (Jornada 8h/semana)

Descripción del empleo

Requisitos

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