Descripción del empleo
🏡 Gestor/a Operativo/a – Hostale (Madrid)
Sobre nosotros
En Hostale nos dedicamos al alquiler de alojamientos de corta y media estancia en Madrid.
Estamos en pleno proceso de expansión y diversificación, y buscamos personas con actitud, iniciativa y ganas de sentirse parte del proyecto.
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💼 Qué buscamos
Buscamos un/a Gestor/a Operativo/a para coordinar y supervisar nuestros alojamientos en Madrid.
El puesto combina organización, control de calidad y coordinación a distancia con el equipo operativo, con la posibilidad de crecer dentro de la empresa.
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🎯 Funciones principales
Atención y experiencia del huésped (en remoto)
• Coordinar de forma online o telefónica las llegadas y salidas (check-in / check-out).
• Supervisar a distancia que la experiencia del huésped sea excelente durante toda la estancia.
• Gestionar incidencias o solicitudes con rapidez, empatía y orientación al servicio, coordinando con el equipo operativo en terreno.
Gestión operativa
• Supervisar la limpieza, el mantenimiento y el estado general de los alojamientos.
• Controlar el stock de materiales (ropa de cama, toallas, amenities, utensilios).
• Reponer suministros y gestionar la logística interna entre pisos.
• Coordinar proveedores y servicios externos (mantenimiento, lavandería, limpieza).
• Asegurar que todos los pisos bajo su gestión estén en perfecto estado operativo y de presentación.
Gestión administrativa
• Hacer seguimiento del inventario, consumibles y movimientos de materiales.
• Organizar reportes internos y documentación básica.
• Utilizar herramientas digitales (Google Drive, Office, sistemas de gestión interna).
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💬 Qué ofrecemos
• Incorporación a un proyecto estable y en plena expansión.
• Vehículo de empresa incluido para desplazamientos entre alojamientos.
• Salario competitivo, acorde a la experiencia y responsabilidad (entre 18.000 € y 23.000 €, según valía, experiencia y tareas).
• Crecimiento profesional real dentro del equipo.
• Contrato por cuenta ajena, aunque también se valorarán perfiles autónomos.
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📩 Si te identificas con este perfil y quieres unirte a un proyecto en expansión, envíanos tu CV y cuéntanos por qué te gustaría formar parte de Hostale. ¡Te esperamos!
