Descripción del empleo
SALES COORDINATOR(Oficinas corporativas) ÁMBITO: HOTEL SERVICES REPORTA A: LEISURE Director of Sales Canarias, Cabo Verde y MarruecosMISIÓN: responsable de realizar las funciones de back office, promoción y venta asi como la planificación y proceso de contratación con el fin de dar soporte a la función de accountability de la zona asignada y colaborar al logro de los objetivos del área.ASISTENCIA:Ø Asistir a los Senior Account y Account manager en funciones de back office con el fin de agilizar contratación.Ø Asistir a reuniones de precios entre el equipo comercial de marcas y de Global Sales donde se establecen las políticas de precios de touroperación.Ø Preparar propuestas de cupos y precios en el programa de contratación SIRIUS de acuerdo con las pautas establecidas.Ø Asistir a reuniones con TTOO para participar en la negociación de las condiciones de contratación.Ø Actualizar /Imprimir / Enviar / Fotocopiar / Archivar contratos firmados por ambas partes.SEGUIMIENTO VENTASØ Realizar el seguimiento de las ventas del área: comunicar ofertas, controlar su ejecución, llevar la comunicación con y atención al cliente.Ø Recoger informaciones sobre la situación del mercado y las ventas en general.Ø Gestionar asuntos y o problemas diarios con los TTOO (problemas con reservas, falta de cupos, ofertas etc.)Ø Contactar al equipo comercial de las marcas o a los hoteles directamente para buscar formas de solución.Ø Proveer información del presupuesto y previsiones de ventas.INFORMESØ Analizar los resultados y elaborar de informes.Ø Recoger datos por parte de los TTOO / hoteles y otros medios.Ø Elaborar informes (entre otros el informe de producción de cada cuenta de GLS hacia cada hotel).Ø Analizar la situación de ventas con aspectos de oferta y demanda, vuelos, temporada etc.Ø Enviar dichos informes a Manager/Director/Senior Director. ACCIONES PROMOCIÓN / FERIASØ Participar en las acciones de promoción acordadas con los TTOO - Key Accounts mejorando así sus conocimientos del área.Ø Elaborar acciones de promoción/presentación de nuestros productos a los TTOO conjuntamente con Promotions Manager y KAM.Ø Puntualmente asistir a eventos de promoción y presentaciones a TTOO en sus centrales / agencias.Ø Puntualmente acompañar a TTOO en presentaciones de productos in situ.Ø Gestionar y preparar visitas de periodistas a nuestros hoteles, generalmente acciones de promoción que se realizan conjuntamente con TTOO.PÁGINAS WEB TTOO / FOLLETOSØ Colaborar en la revisión de folletos y páginas web de los TTOO y comunicar al coordinador de publicaciones con TTOO para mantener la imagen e información del grupo según la estrategia del área.Ø Revisar la imagen de los productos en los folletos / páginas web de TTOO.Ø Verificar cumplimiento con los mark-ups de precios establecidos en contratos.Ø Contactar TTOO para garantizar igualdad en la competencia entre los TTOO y nuestra página web meliahotelsinternational.comOFERTAS Ø Comunicar ofertas y hacer su seguimiento verificando su publicación en Internet. BASE DATOS Ø Actualizar las bases de datos de contactos. SUSTAINABILITY Ø Dar visibilidad a los atributos sostenibles en la relación con el cliente (bajo las instrucciones del departamento de marketing & marcas).Ø Asegurar una comunicación de la sostenibilidad bajo criterios de veracidad, rigor y coherencia. REQUIREMENTS EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Formación Universitaria en Turismo, ADE.IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idiomaCONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: · Conocimientos básicos, PMS (Opera Cloud, Sihot) CRM Focus · Cocimientos nivel usuario en Paquete office. · Capacidad de trabajo en equipo, organización, planificación, orientación a resultados.EXPERIENCIA: · Experiencia en posición similar de 2 años.(Entiendo y acepto que esta no es una descripción exhaustiva de mis tareas y que el documento estará en constante cambio y evolución
