📍 Location: Mijas 📅 Contract Type: Full-time – Rotational shifts, including weekends and holidays 🏢 Company: Idiliq Group Idiliq Group, a leading company in the vacation ownership and hospitality sector, is seeking a Reservation Agent to join our Reservations Team. If you are passionate about customer service, teamwork, and wish to be part of a dynamic and growing company, we would love to hear from you. 🛎️ Key Responsibilities Answer and manage reservation calls, messages and emails in a professional, timely manner, aligned with company brand standards. Administer new and existing reservations. Develop a strong understanding of resort products, services and pricing. Accurately process booking requests and update any required changes. Track and communicate client requests clearly and accurately. Act as the main pre-arrival contact for clients, especially group bookings. Process credit card payments securely. Maintain strict confidentiality of clients and client information. Provide excellent customer service and ensure customer satisfaction. 🧩 Personal Competencies Strong customer focus with the ability to anticipate and meet customer needs. High standard of performance, accuracy and attention to detail. Cooperative, responsible and proactive team player. Strong communication skills – clear, diplomatic and professional when interacting with clients and colleagues. Willingness to accept new challenges, ad-hoc tasks, and assist during urgent situations. Professional appearance, behavior and attitude in line with company values. ✅ Requirements Proficiency in Opera Cloud, Opera or similar PMS. Knowledge or experience with IDEAS, Duetto, OTA Insights. Exposure to STR Global is an advantage. Training or experience in reservations management. Minimum 1 year of experience in customer service, call center or front desk/reception. High level of spoken and written Spanish & English. Exceptional organizational and multitasking skills. Excellent verbal and written communication using appropriate grammar, terminology and tone. Strong listening skills with the ability to quickly identify issues and opportunities. Reliable and flexible with work schedules. Proven ability to work independently with minimal supervision. Passionate about customer service, with a positive attitude and strong work ethic. Availability to work irregular shifts, weekends and holidays. Commitment to company brand standards.

Requisitos

Experiencia

De 1 a 2 años

Titulación mínima

Bachillerato/COU

Idiomas

Inglés

Permiso de trabajo

Unión Europea

Residencia

Provincia vacante

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Ubicación de la vacante

Dónde estamosUrbanización Marina del Sol, Las Lagunas de Mijas, España

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Tiempo de trayecto

Sobre la empresa

Idiliq Hotels & Resorts

Adeje, España

Cadena hotelera

Website

IDILIQ es un desarrollador y operador hotelero, reconocido por su experiencia en residencias de marca y la perfecta integración del desarrollo, las ventas y la gestión hotelera. Con más de 40 años de experiencia, su compromiso con la sostenibilidad y la excelencia en el servicio garantiza experiencias excepcionales para propietarios y huéspedes. Gracias a nuestra alianza estratégica con Wyndham Hotels & Resorts, el mayor franquiciador hotelero del mundo, muchos de nuestros resorts operan bajo marcas de prestigio como Wyndham Grand, Wyndham Residences y Ramada Residences. Únete a IDILIQ y contribuye a crear experiencias de vacaciones inolvidables y destinos excepcionales.

¿Cuál es el salario promedio de un Agente de Reservas en Málaga?

salario promedio por año19900 €

El salario medio anual para esta posición se sitúa en torno a los 19900€. Los salarios para un Agente de Reservas en Málaga suelen oscilar entre 18000€ y 21800€.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas ofertas de empleo hay abiertas para Agente de Reservas en Málaga?

Actualmente en Turijobs hay 1 vacantes abiertas para Agente de Reservas en Málaga.

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo de Agente de Reservas en Málaga?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo de Agente de Reservas en Málaga, pero su necesidad dependerá de la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Qué puestos similares a Agente de Reservas puedo encontrar en Málaga?

En Turijobs encontrarás también otros empleos relacionados con el perfil de Agente de Reservas en Málaga. Te recomendamos opciones como: .

¿Cuánto se cobra en un empleo de Agente de Reservas en Málaga?

El salario medio para un Agente de Reservas en Málaga suele rondar los 21,372€. Los salarios de Agente de Reservas en Málaga oscilan entre 11,280€ y 36,000€ al año. Este puede variar en función de la experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

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