Programa

Conferencias

Conductor: Manuel Molina, Director de Hosteltur

8:30 - 9:00

Acreditaciones

8:30 - 9:00

9:00 - 9:30

Inauguración Oficial

9:00 - 9:30

9:30 - 11:00

Ventas para cracks

9:30 - 11:00

Técnicas de ventas para cracks en las que conseguir la satisfacción y la fidelización del cliente.

Ponente: Victor Küppers

Comercial es una profesión basada en las relaciones humanas. La clave, según Küppers, está en saber transmitir y enamorar. ¿La fórmula? Conocimientos + Habilidades x Actitud.

Gracias a la actitud, el entusiasmo y el optimismo, las empresas pueden conseguir hasta un 80% de los resultados. Gracias a sus técnicas y metodología, Küppers nos enseñará a aplicar la fórmula que sin duda conseguirá el éxito de tus ventas.

11:00 - 11:30

Coffee Break

11:00 - 11:30

11:30 - 13:00

Cautivar al consumidor

11:30 - 13:00

Cautivar al consumidor: entender sus procesos mentales como clave para conocer su decisión de compra y poder venderle mejor.

Ponente: Antonio Ruíz

¿Tu marca vende o cautiva? La percepción experiencial influye en el consumidor del siglo XXII, y la tecnología, las personas y las emociones pueden proporcionarle una experiencia de lujo.

Ruíz te enseñará a integrar la experiencia y la propuesta de valor de tu marca a través de la neurociencia. Descubre cómo piensa tu cliente y conviértelo en tu amigo.

13:00 - 15:00

Almuerzo

13:00 - 15:00

15:00 - 16:30

Mesa redonda

15:00 - 16:30

Innovación en el sector turístico. Prácticas innovadoras del sector: nuevos modelos y nuevas experiencias.

Moderador: Ramzi Shuaibi

16:30 - 17:00

Coffee Break

16:30 - 17:00

17:00 - 19:00

Cuestión de magia

17:00 - 19:00

Conseguir lo que quiere el cliente: cuestión de magia.

Ponente: Mago More

El entorno cambia, la distribución cambia y los productos cambian. ¿Y tú? Con los nuevos clientes, nos afrontamos a nuevos retos y la tecnología se convierte en inevitable.

Si no sabes por dónde empezar, cómo innovar y el camino a seguir, Mago More te dará la fórmula para descubrir lo que quiere el cliente y hará que pienses: ¿es cuestión de magia?

19:00 - 19:15

Clausura

19:00 - 19:15

Organizador

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